Teatr Dialogu

Regulamin | Polityka prywatności

Regulamin

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Zakup biletu na wydarzenie organizowane przez Teatr Dialogu jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  2. Teatr Dialogu może informować Widzów o dacie i godzinie rozpoczęcia sprzedaży oraz rezerwacji biletów na wydarzenia za pośrednictwem newslettera.
  3. W przypadku gdy w prezentowanym wydarzeniu artystycznym mogą pojawić się treści przeznaczone wyłącznie dla widzów dorosłych lub efekty mogące mieć wpływ na zdrowie, Teatr zamieszcza stosowną informację na podstronie poświęconej danemu wydarzeniu.
  4. Widzowie, którzy nie stosują się do postanowień niniejszego Regulaminu, mogą zostać wyproszeni z widowni bez prawa ubiegania się o zwrot należności za bilety.
  5. Dyrekcja Teatru Dialogu zastrzega sobie prawo do zmiany repertuaru oraz obsady wydarzeń, z przyczyn artystycznych lub organizacyjnych.
  6. Sprzedaż biletów, voucherów oraz produktów prowadzona jest w ramach działalności odpłatnej statutowej Fundacji ART JTM, z siedzibą przy al. Śliwowej 41, 54-106 Wrocław, NIP: 8992900081.
  7. Sprzedaż, o której mowa w ust. 6, jest zwolniona z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.
  8. Operatorem Teatru Dialogu jest Fundacja ART JTM.
  9. Teatr Dialogu jest współfinansowany ze środków Gminy Wrocław.
  10. Siedziba Teatru Dialogu mieści się w Dawnej Pralni, przy ul. Krakowskiej 180 we Wrocławiu, budynek K, gdzie znajduje się Scena im. Dominiki Borkowskiej.

 

  • 2. Sprzedaż internetowa biletów
  1. Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży biletów jest:
    1. zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, co stanowi oświadczenie woli Kupującego i powoduje powstanie zobowiązań prawnych pomiędzy Kupującym a Fundacją ART JTM – organizatorem wydarzeń;
    2. spełnienie procedury rezerwacji i zakupu biletów za pośrednictwem strony internetowej bilety.teatr-dialogu.pl.
  2. Procedura zakupu biletów online obejmuje w szczególności:
    1. rejestrację Kupującego lub podanie wymaganych danych,
    2. wybór wydarzenia oraz liczby biletów,
    3. weryfikację danych zamówienia,
    4. potwierdzenie zamówienia oraz otrzymanie drogą elektroniczną potwierdzenia jego przyjęcia przez Teatr Dialogu.
  3. Warunkiem skutecznego zawarcia umowy sprzedaży biletów w systemie internetowym jest opłacenie zamówienia. Brak potwierdzenia płatności przez bank Kupującego w wyznaczonym czasie powoduje automatyczne anulowanie zamówienia.
  4. Płatności za bilety realizowane są za pośrednictwem systemu TPay, obsługiwanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu.
  5. W przypadku braku bankowego potwierdzenia płatności środki pobrane przez operatora płatności mogą zostać:
    1. wykorzystane przy kolejnym zakupie, albo
    2. zwrócone Kupującemu – zgodnie z procedurami operatora płatności. Kupujący jest każdorazowo informowany o dalszym postępowaniu drogą elektroniczną przez TPay.
  6. W celu otrzymania faktury VAT Kupujący zobowiązany jest zaznaczyć odpowiednią opcję w procesie zamówienia oraz podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do jej wystawienia.
  7. Teatr Dialogu nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
  8. Teatr Dialogu nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych, przerwy w dostępie do systemu lub inne problemy techniczne leżące po stronie Kupującego lub operatorów sieci teleinformatycznych.
  9. Teatr Dialogu zastrzega sobie prawo do zakończenia lub czasowego zawieszenia sprzedaży internetowej biletów w każdym czasie, bez podania przyczyny.
  10. Brak możliwości zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej nie oznacza braku dostępnych biletów w kasie Teatru.

 

  • 3. Sprzedaż stacjonarna biletów
  1. Sprzedaż stacjonarna biletów w Kasie Teatru Dialogu prowadzona jest wyłącznie w godzinach pracy kasy, tj. na godzinę przed każdym pokazem.
  2. W Kasie Teatru Dialogu dostępne są następujące formy płatności:
    1. gotówka,
    2. karta płatnicza,
    3. BLIK.

 

  • 4. Ulgi i bilety specjalne
  1. Teatr Dialogu oferuje następujące rodzaje biletów ulgowych i specjalnych:
  2. Bilet ulgowy przysługuje:
    1. uczniom,
    2. studentom,
    3. seniorom powyżej 60. roku życia.
  3. Bilet normalny | Nasz Wrocław przysługuje osobom posiadającym aktywną kartę Nasz Wrocław.
  4. Bilet normalny | Nasz Wrocław MAX przysługuje osobom posiadającym aktywną kartę Nasz Wrocław MAX.
  5. Bilet ulgowy | Nasz Wrocław przysługuje uczniom, studentom oraz seniorom powyżej 60. roku życia posiadającym aktywną kartę Nasz Wrocław.
  6. Bilet ulgowy | Nasz Wrocław MAX przysługuje uczniom, studentom oraz seniorom powyżej 60. roku życia posiadającym aktywną kartę Nasz Wrocław MAX.
  7. Na jedną kartę Nasz Wrocław lub Nasz Wrocław MAX osoba pełnoletnia może zakupić jeden bilet na dane wydarzenie.
  8. Na jedną kartę osoby dorosłej może wejść maksymalnie pięcioro dzieci, zgodnie z zasadami programu Nasz Wrocław.
  9. Widz zobowiązany jest do posiadania i okazania, na żądanie Obsługi Widowni, dokumentów potwierdzających uprawnienie do ulgi, w szczególności:
    1. ważnej legitymacji szkolnej lub studenckiej,
    2. dokumentu potwierdzającego wiek,
    3. aktywnej karty Nasz Wrocław lub Nasz Wrocław MAX.
  10. Bilety ulgowe zakupione bez posiadania lub okazania dokumentu potwierdzającego prawo do ulgi nie uprawniają do wejścia na widownię i są uznawane za nieważne.
  11. W przypadku, o którym mowa w ust. 10, Widz zobowiązany jest do dokonania dopłaty do ceny biletu normalnego przed wejściem na widownię.
  12. Teatr Dialogu jest partnerem programu Nasz Wrocław, a nie jego operatorem. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie programu, w szczególności za działanie aplikacji, systemów informatycznych, dostępność kart, problemy techniczne, błędy systemowe ani inne kwestie leżące po stronie operatora programu Nasz Wrocław.

 

  • 5. Promocje i polityka cenowa
  1. Teatr Dialogu może wprowadzać czasowe promocje, rabaty oraz oferty specjalne dotyczące biletów na wybrane wydarzenia.
  2. Informacje o promocjach publikowane są na oficjalnej stronie internetowej Teatru oraz w jego kanałach komunikacji, w szczególności w mediach społecznościowych.
  3. Teatr zastrzega sobie prawo do stosowania dynamicznej polityki cenowej, w ramach której ceny biletów mogą ulegać zmianom, w tym wzrostowi w miarę zbliżania się terminu wydarzenia.
  4. Promocje oraz zmiany cen nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

 

  • 6. Vouchery
  1. Teatr Dialogu prowadzi sprzedaż voucherów uprawniających do wymiany na bilety na wydarzenia organizowane przez Teatr.
  2. Vouchery dostępne są w następujących kategoriach:
    1. Voucher brązowy – o wartości 50 zł,
    2. Voucher srebrny – o wartości 100 zł,
    3. Voucher złoty – o wartości 150 zł,
    4. Voucher platynowy – o wartości 200 zł.
  3. Jeden voucher może zostać wymieniony wyłącznie na jeden bilet na wydarzenie organizowane przez Teatr.
  4. Voucher oraz bilet uzyskany w wyniku jego realizacji nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
  5. Vouchery sprzedawane są:
    1. w kasie Teatru Dialogu,
    2. za pośrednictwem strony internetowej www.bilety.teatr-dialogu.pl.
  6. Voucher może zostać wymieniony na bilet w dowolnym czasie w okresie jego ważności, w kasie Teatru lub za pośrednictwem strony internetowej, pod warunkiem dostępności miejsc na widowni.
  7. Za niewykorzystany voucher Teatr nie dokonuje zwrotu środków pieniężnych.
  8. W przypadku odwołania spektaklu, na który dokonano rezerwacji biletu z vouchera, Teatr zobowiązuje się zaproponować bilet na ten sam tytuł w innym terminie, w miarę dostępności miejsc.
  9. W przypadku gdy cena biletu jest niższa niż wartość vouchera, Teatr nie zwraca różnicy. Nie jest również możliwa dopłata do vouchera w celu zakupu biletu w wyższej strefie cenowej.
  10. Voucher, który nie został wymieniony na bilet, nie uprawnia do zajęcia miejsca na widowni ani udziału w wydarzeniu.
  11. Voucher ważny jest 180 dni od daty zakupu i nie istnieje możliwość przedłużenia terminu jego ważności.
  12. Voucher niewykorzystany w terminie ważności traci ważność i nie podlega zwrotowi.
  13. Vouchery obowiązują wyłącznie na spektakle, które w cenniku zawierają oznaczenie „realizacja vouchera”.
  14. Informacja dotycząca tego, jaki typ vouchera obowiązuje dla danego spektaklu, dostępna jest na stronie internetowej www.teatr-dialogu.pl.

 

  • 7. Wejściówki
  1. Wejściówki oferowane przez Teatr Dialogu:
    1. nie gwarantują miejsca siedzącego i uprawniają wyłącznie do wejścia na spektakl,
    2. sprzedawane są w kasie Teatru, nie wcześniej niż 15 minut przed rozpoczęciem wydarzenia,
    3. dostępne są wyłącznie na spektakle wieczorne oraz w ograniczonej liczbie.
  2. Osoby, które zakupiły wejściówki, wpuszczane są na widownię po trzecim dzwonku i mogą zajmować wolne miejsca siedzące, z wyłączeniem miejsc wskazanych przez Obsługę Widowni jako niedostępne dla posiadaczy wejściówek.
  3. Osoby posiadające wejściówki zobowiązane są w każdym momencie ustąpić miejsca osobie, która posiada bilet z przypisanym miejscem na widowni.
  4. Wejściówki nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
  5. Teatr Dialogu zastrzega sobie prawo niesprzedawania wejściówek na wybrane spektakle. Szczegółowych informacji w tym zakresie udziela kasa Teatru.

 

  • 8. Uczestnictwo w wydarzeniach
  1. Wejście do Teatru oraz uczestnictwo w wydarzeniu możliwe jest wyłącznie za okazaniem ważnego biletu na dane wydarzenie.
  2. Dzieci do ukończenia 13. roku życia mogą przebywać na terenie Teatru wyłącznie pod opieką osoby sprawującej władzę rodzicielską, opiekuna prawnego lub innej osoby dorosłej.
  3. Widz po wejściu na widownię zobowiązany jest do zajęcia miejsca wskazanego na bilecie lub miejsca wyznaczonego przez Obsługę Widowni.
  4. Po rozpoczęciu wydarzenia Obsługa Widowni ma prawo odmówić wstępu na widownię osobom spóźnionym, niezależnie od długości spóźnienia. W takim przypadku Widzowi nie przysługuje zwrot należności za bilet.
  5. W przypadku wydarzeń z przerwą osoby spóźnione mogą wejść na widownię wyłącznie w trakcie przerwy.
  6. W przypadku wydarzeń bez przerwy Obsługa Widowni, za zgodą Dyrekcji, może zaproponować osobom spóźnionym udział w wydarzeniu w innym, możliwie najbliższym terminie.
  7. Widz zobowiązany jest do:
    1. przybycia na wydarzenie co najmniej 15 minut przed jego rozpoczęciem,
    2. zachowania ciszy podczas trwania wydarzenia,
    3. wyłączenia telefonów komórkowych oraz innych urządzeń emitujących dźwięk lub światło,
    4. nienagrywania, nierejestrowania, niewykonywania zdjęć ani innych form utrwalania dźwięku lub obrazu podczas wydarzenia,
    5. nagradzania artystów oklaskami po zakończeniu utworu lub spektaklu,
    6. pozostania na widowni przez cały czas trwania wydarzenia.
  8. Widz, który opuści widownię w trakcie trwania wydarzenia, może na nią powrócić wyłącznie za zgodą pracownika Obsługi Widowni, zajmując miejsce przez niego wskazane.
  9. Osobom z dolegliwościami kręgosłupa rekomenduje się wybór miejsc w ostatnim rzędzie, umożliwiających swobodne wstawanie i odpoczynek bez zakłócania przebiegu wydarzenia.
  10. Zabrania się na terenie Teatru:
  1. spożywania jedzenia i napojów na widowni, z wyjątkiem niegazowanej wody butelkowanej,
  2. zażywania substancji psychoaktywnych, spożywania alkoholu, palenia wyrobów tytoniowych oraz papierosów elektronicznych.
  1. Na terenie Teatru nie ma możliwości przechowywania bagażu ani środków przemieszczania się (w szczególności rowerów, hulajnóg, deskorolek), chyba że Dyrekcja wyrazi na to zgodę.
  2. Korzystanie z szatni jest nieobowiązkowe. W przypadku zgubienia numerka szatniowego pobierana jest opłata w wysokości 30 zł.
  3. Przed momentem otwarcia widowni toaleta na terenie Teatru jest niedostępna dla Widzów.
  4. Otrzymany bilet należy okazać obsłudze widowni przed spektaklem (wersja papierowa lub w urządzeniu mobilnym) z wyraźnym kodem kreskowym.

 

  • 9. Sklep Teatru
  1. Teatr, w ramach działalności odpłatnej statutowej Fundacji ART JTM, prowadzi sprzedaż produktów związanych z działalnością artystyczną Teatru, w szczególności takich jak:
    1. płyty ze spektakli,
    2. plakaty,
    3. inne materiały promocyjne i wydawnicze.
  2. Sprzedaż produktów, o których mowa w ust. 1, może odbywać się na terenie Teatru oraz za pośrednictwem innych kanałów sprzedaży udostępnianych przez Teatr.
  3. Teatr umożliwia wysyłkę zakupionych produktów za pośrednictwem usługi InPost Paczkomat®, zgodnie z aktualną ofertą i warunkami operatora.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące dostępności produktów, cen, form płatności oraz zasad wysyłki podawane są w miejscu sprzedaży lub na stronie internetowej Teatru.

 

  • 10. Spektakle z napisami
  1. Teatr może organizować specjalne pokazy spektakli z napisami w języku polskim i/lub angielskim.
  2. Informacja o spektaklach realizowanych z napisami przekazywana jest Widzom za pomocą piktogramów zamieszczanych na stronie internetowej Teatru oraz poprzez bieżące komunikaty informacyjne.
  3. Widzowie, którzy potrzebują napisów poza specjalnie oznaczonymi pokazami, mogą zgłosić taką potrzebę indywidualnie.
  4. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 3, należy przesłać drogą elektroniczną na adres info@teatr-dialogu.pl, nie później niż 7 dni przed planowanym terminem spektaklu.
  5. Teatr po otrzymaniu zgłoszenia zweryfikuje możliwości organizacyjne i techniczne realizacji napisów oraz poinformuje zgłaszającego o decyzji w możliwie najkrótszym terminie.

 

  • 11. Osoby z niepełnosprawnościami
  1. Spektakle znajdujące się w repertuarze Teatru Dialogu są przystosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, w zakresie określonym indywidualnie dla każdego wydarzenia.
  2. Informacja o dostępnych udogodnieniach przekazywana jest Widzom za pomocą piktogramów zamieszczanych w kalendarium spektakli oraz w opisach poszczególnych wydarzeń.
  3. Osoby z niepełnosprawnościami są obsługiwane poza kolejnością, w szczególności w kasie Teatru oraz przy wejściu na widownię.
  4. Osoby z niepełnosprawnościami nie ponoszą dodatkowych opłat z tytułu korzystania z udogodnień zapewnianych przez Teatr podczas wydarzeń.

 

  • 12. Rezerwacje
  1. Rezerwacje biletów na wydarzenia organizowane przez Teatr dostępne są wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach i każdorazowo wymagają uprzedniej zgody Dyrekcji Teatru.
  2. Rezerwacje nie stanowią prawa Widza ani Kupującego i mogą zostać odmówione bez podania przyczyny.

 

  • 13. Zwroty biletów
  1. Zakupione bilety na wydarzenia organizowane przez Teatr nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w której wydarzenie zostało odwołane przez Teatr.
  2. W pozostałych przypadkach Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży biletów, w szczególności w przypadku rezygnacji z udziału w wydarzeniu lub niemożności uczestnictwa.
  3. Zwroty biletów, o których mowa w ust. 1, realizowane są w następujący sposób:
    1. w przypadku zakupu biletów w Kasie Teatru – na podstawie okazanego biletu z zachowanymi danymi identyfikacyjnymi oraz paragonu fiskalnego lub faktury VAT, zgodnie z aktualnymi komunikatami Teatru publikowanymi na jego stronie internetowej;
    2. w przypadku zakupu biletów za pośrednictwem sprzedaży online – zwrot należności następuje na rachunek bankowy użyty do dokonania płatności, w terminie do 30 dni roboczych.

 

  • 14. Wymiana biletów
  1. Wymiana biletów na wydarzenia organizowane przez Teatr jest możliwa wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach, każdorazowo za uprzednią zgodą Dyrekcji Teatru.
  2. Teatr zastrzega sobie prawo odmowy wymiany biletu bez podania przyczyny.
  3. Wymiana biletu, o ile zostanie dopuszczona, może nastąpić wyłącznie w miarę dostępności miejsc oraz na warunkach określonych przez Teatr.

 

  • 15. Reklamacje
  1. Wszelkie pytania, uwagi oraz reklamacje dotyczące sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez Teatr należy kierować wyłącznie drogą elektroniczną na adres e-mail: info@teatr-dialogu.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
    1. numer transakcji,
    2. kwotę transakcji,
    3. datę transakcji,
    4. dokładny opis przedmiotu reklamacji oraz wskazanie jej przyczyny.
  3. Teatr rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

 

  • 16. Wizerunek
  1. Uczestnik wydarzenia przyjmuje do wiadomości, że wydarzenia organizowane przez Teatr mogą być utrwalane przez podmioty wyznaczone przez Teatr za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk, w szczególności w formie zapisu wideo, audio lub audiowideo, w tym w formie cyfrowej.
  2. Podczas utrwalania przebiegu wydarzenia oraz wydarzeń mu towarzyszących wizerunek Uczestnika może zostać utrwalony, przy czym może on stanowić integralny element całości rejestrowanego wydarzenia.
  3. Utrwalone materiały, zawierające wizerunek Uczestnika, mogą być nieodpłatnie wykorzystywane i rozpowszechniane przez Teatr, a także przez jego partnerów działających na podstawie odrębnych porozumień, w celach:
    1. archiwalnych,
    2. statutowych,
    3. informacyjnych,
    4. promocyjnych i marketingowych Teatru oraz danego wydarzenia.
  4. Rozpowszechnianie wizerunku może odbywać się za pośrednictwem wszelkich nośników i form przekazu, w szczególności takich jak: fotografie, grafiki, materiały drukowane, banery, materiały reklamowe i promocyjne, materiały audiowideo, a także za pośrednictwem:
    1. strony internetowej Teatru,
    2. profili Teatru w mediach społecznościowych (w tym portalu Facebook),
    3. innych kanałów komunikacji administrowanych przez Teatr lub podmioty z nim współpracujące.
  5. Wizerunek Uczestnika może podlegać opracowaniu, modyfikacjom lub zestawieniom z innymi wizerunkami lub materiałami, z zastrzeżeniem zachowania poszanowania jego dóbr osobistych.
  6. Wykorzystanie wizerunku odbywa się na polach eksploatacji wskazanych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Uczestnik wydarzenia, poprzez udział w wydarzeniu organizowanym przez Teatr, wyraża zgodę na nieodpłatne utrwalanie i rozpowszechnianie swojego wizerunku w zakresie określonym w niniejszym paragrafie.
  8. Uczestnikowi wydarzenia nie przysługuje prawo sprzeciwu wobec utrwalania oraz rozpowszechniania jego wizerunku, o ile odbywa się ono zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  9. Zakup biletu na wydarzenie oznacza akceptację zasad utrwalania i wykorzystywania wizerunku określonych w niniejszym paragrafie. W przypadku braku zgody na powyższe warunki Uczestnik powinien powstrzymać się od zakupu biletu oraz udziału w wydarzeniu.
  10. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że teren Teatru jest objęty całodobowym monitoringiem wizyjnym oraz fonicznym, prowadzonym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia, a także kontroli porządku. Monitoring obejmuje rejestrację obrazu i dźwięku, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

  • 17. Różnorodność, równość i wolność artystyczna
  1. Teatr Dialogu jest przestrzenią otwartą, bezpieczną i dostępną dla wszystkich, opartą na zasadach wzajemnego szacunku, równości i poszanowania godności każdej osoby.
  2. Na terenie Teatru niedopuszczalne są jakiekolwiek formy dyskryminacji, obrażania lub wykluczania, w szczególności ze względu na:
    1. płeć,
    2. tożsamość płciową,
    3. orientację seksualną,
    4. narodowość lub pochodzenie etniczne,
    5. religię lub światopogląd,
    6. wiek,
    7. niepełnosprawność.
  3. Zachowania naruszające zasady, o których mowa w ust. 1 i 2, mogą skutkować interwencją Obsługi Widowni lub Dyrekcji, w tym wyproszeniem z terenu Teatru.
  4. Teatr Dialogu respektuje wolność wypowiedzi artystycznej. Twórcy i twórczynie wydarzeń prezentowanych w Teatrze mają prawo do swobodnej ekspresji artystycznej i poruszania różnorodnych tematów, zgodnie z charakterem swojej twórczości.
  5. O treściach wrażliwych, mogących wywoływać silne emocje lub być nieodpowiednich dla części Widzów, Teatr informuje każdorazowo w opisach spektakli, umożliwiając Widzom świadomy wybór uczestnictwa w wydarzeniu.

 

  • 18. Postanowienia końcowe
  1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 stycznia 2026 r.
  2. Teatr Dialogu zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania, o ile nie wskazano inaczej.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem decyzje podejmuje Dyrekcja Teatru Dialogu.

 

 

Polityka prywatności
I. Postanowienia ogólne
1. Polityka prywatności określa, jak zbierane, przetwarzane i przechowywane są dane osobowe Użytkowników niezbędne do świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego bilety.teatr-dialogu.pl (dalej: Serwis).
2. Serwis zbiera wyłącznie dane osobowe niezbędne do świadczenia i rozwoju usług w nim oferowanych.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
II. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych poprzez Serwis jest Fundacja ART JTM, adres: Al. Śliwowa 41, KRS: 0000903092, NIP: 8992900081, REGON: 389127199, adres poczty elektronicznej: info@artjtm.com (dalej: Administrator).
III. Cel zbierania danych osobowych
1. Dane osobowe wykorzystywane są w celu:
o rejestracji konta i weryfikacji tożsamości Użytkownika,
o umożliwienia logowania do Serwisu,
o realizacji umowy dotyczącej usług i e-usług,
o komunikacji z Użytkownikiem (livechat, formularz kontaktowy itp.)
o wysyłki newslettera (po wyrażeniu zgody Użytkownika na jego otrzymywanie),
o prowadzenia systemu komentarzy,
o świadczenia usług społecznościowych,
o promocji oferty Administratora,
o marketingu, remarketingu, afiliacji,
o personalizacji Serwisu dla Użytkowników,
o działań analitycznych i statystycznych,
o windykacji należności,
o ustalenia i dochodzenia roszczeń albo obrony przed nimi.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy albo skorzystania z innych funkcjonalności Serwisu.
IV. Rodzaj przetwarzanych danych osobowych
Administrator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, NIP.
V. Okres przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Użytkowników będą przetwarzane przez okres:
• gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy – do momentu przedawnienia roszczeń po jej wykonaniu,
• gdy podstawą przetwarzania danych jest zgoda – do momentu jej odwołania, a po odwołaniu zgody do przedawnienia roszczeń.
W obu przypadkach termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe i roszczeń dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej – 3 lata (jeśli przepis szczególny nie stanowi inaczej).
VI. Udostępnianie danych osobowych
1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane: podmiotom powiązanym z Administratorem, jego podwykonawcom, podmiotom współpracującym z Administratorem np. firmom obsługującym e-płatności, firmom świadczącym usługi kurierskie/pocztowe, kancelariom prawnym.
2. Dane osobowe Użytkowników nie będą przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
VII. Prawa Użytkowników
1. Użytkownik Serwisu ma prawo do: dostępu do treści swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w każdej chwili (co nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem).
2. Zgłoszenie o wystąpieniu przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z wymienionych praw należy przesłać na adres info@artjtm.com
3. Administrator spełnia lub odmawia spełnienia żądania niezwłocznie – maksymalnie w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
4. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności (RODO).
VIII. Pliki cookies
1. Serwis zbiera informacje za pomocą plików cookies – sesyjnych, stałych i podmiotów zewnętrznych.
2. Zbieranie plików cookies wspiera poprawne świadczenie usług w Serwisie i służy celom statystycznym.
3. Użytkownik może określić zakres dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach przeglądarki.
IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Dane Użytkowników nie mogą być przetwarzane w zautomatyzowany sposób tak, że na skutek tego mogłyby zapaść wobec nich jakiekolwiek decyzje.
2. Dane Użytkowników mogą być profilowane celem dostosowania treści i personalizacji oferty po wyrażeniu przez nich zgody.
X. Postanowienia końcowe
1. Administrator ma prawo do wprowadzenia zmian w Polityce prywatności, przy czym prawa Użytkowników nie zostaną ograniczone.
2. Informacja o wprowadzonych zmianach pojawi się w formie komunikatu dostępnego w Serwisie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce prywatności obowiązują przepisy RODO i przepisy prawa polskiego.